תקנון
מבוא
ברוכים הבאים לאתר תמרה – תכשיטים (להלן: "האתר") המופעל על ידי אלברט איסייב .מ.ע, 200569721 , מכתובת
תובל 52, קומה 2 מתחם הבורסה רמת גן 5252253 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או " העסק ").
כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו
מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי
מחייב לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
1. האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר והוא לשם הנוחות בלבד , התקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
2. השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
3. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים
להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר
השירותים
4. האתר מאפשר שירותי מכירת תכשיטים , מתנות וכיוצ"ב .
5. ניתן להזמין שירותים גם באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לשעות הפעילות .
6. ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי, Pay Google בו אמצעי אחר בכפוף לאישור הנהלת
האתר.
7. מחיר השירותים הינם ללוכ מע"מ.
8. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
9. הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק
פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת
הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסים לביצוע הרכישה
באתר.
10. הנהלת האתר שומרת על הזכות לעדכן: מחירים, מוצרים, מבצעים, תוכן וכיוצ"ב ע"פ שיקול דעתה.
מדיניות מבצעים באתר
1. אין כפל מבצעים , הנחות וקודי קופון
2. המחירים יכולים להשתנות ללא הודעה מוקדמת
3. ט.ל.ח
ביטולים ו החזרות
1. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א2010- וחוק
הגנת הצרכן, התשמ"א1981- .
12. החלפת תכשיט עד 8 ימי עסקים מיום קבלת התכשיט
13. ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
14. במקרה של ביטול הזמנה, הלקוח לא יחויב בגין הזמנתו .
15. החזרת תכשיט מחויבת החזרתו באריזתו המקורית בצירוף קבלה\חשבונית מס קבלה.
16. לא ניתן להחזיר או להחליף תכשיט שיוצר בעיצוב\ייצור אישי.
17. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה מראש. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש
כל טענה כלפי האתר.
18. הודעה על ביטול הזמנה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של
המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
19. מוצר/ים המוצגים באתר עשוי /ים שלא להיות במלאי וניתן לברר מלאי מול מפעלי האתר.
20. התמונות של המוצרי ם הם להמחשה בלבד, עשוי להיות שוני קל בצבע או בצורה, לקוח שיטען לשוני מהותי
בין המוצר שקיבל לזה המופיע באתר יהיה זכאי ע"פ שיקול דעת העסק לקבל החזר מלא אב , ם החליט שלא
להסכים לקבל את המוצר , וזאת בתנאי שהחזירו לבית העסק באריזתו המקורית בצירוף חשבונית מס קבלה .
21. זיכוי כספי או\ו החלפות יעשה בהתאם לחוק להגנת הצרכן התשמ"א1981- .
22. דמי ביטול עסקה יחוייבו ע"פ תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א2010-
מדיניות משלוחים
23. זמני אספקה עד 14 ימי עסקים לתכשיטים הקיימים במלאי.
24. זמני אספקה לתכשיטים בייצור\עיצוב אישי עד 21 ימי עסקים מרגע אישור העיצוב.
25. למרות האמור זמני האספקה עשויי ם להשתנות כתוצאה: ממצב מלחמה, מגפה, שביתה, כוח עליון וכיו ב צ"
שאינם בשליטה של העסק.
26. יש אפשרות למשלוח לחו"ל בתוספת תשלום בהתאם למדינה.
27. משלוחים חינם בקנייה החל מ2500₪ ומעלה מלבד שטחי הקו הירוק. עלות משלוח לעסקאות מתחת ל2,500 ש"ח 50 ש"ח לכל הארץ
28. המשלוחים מגיעים עד לבית הלקוח בתיאום מראש. במידה והלקוח ייתן אישור לשליח להשאיר את החבילה
מחוץ לביתו הנהלת האתר לא תישא באחריות ל חבילה.
29. עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
אחריות ותיקונים
30. תקופת האחריות למוצר היא שנה אחת מיום הרכישה, זולת באם נקבע אחרת ע"י העסק.
31. האחריות ותיקונים הם לנפילת יהלומים 0.10 קראט ומטה בלבד, במידה והתכשיט לא נפגם \ו או קיבל מכה.משך זמן ה תיקונים\מידות יימש עד ך 14 ימי עסקים מיום קבלת התיקון.
32. הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר שאינם בשליטתה בעקבות השימוש
במוצרים.
33. הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
תעודה גמולוגית
34. כל תכשיט החל מ – 1,000 7 מגיע עם תעודה מטעמנו להערכה ביטוחית.
35. תכשיטי יהלומים החל מ – 0.70 קראט יהלומים ומעלה יגיעו עם תעודה גמולוגית ממעבדה חיצונית.
36. ללקוח עומדת אפשרות לקבל תעודה גמולוגית לתכשיט מתחת ל – 0.70 קראט יהלומים בתוספת תשלום.
אבטחת מידע ופרטיות
37. הנהלת האתר, כמו גם גורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת האתר לשם מתן השירותי ם, רשאי ם
להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא
ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש
מהלקוח.
38. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור
בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
39. העסק מתחייב שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה
באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
40. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
41. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה
בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא
יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני
האבטחה של האתר.
42. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות
חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.
43. האתר עושה שימוש ב'קובצי cookie לצורכי מעקב' כדרך לתעד את היסטוריית הגלישה של המבקרים
באתר. בקובצי cookie אלו נשתמש לשם מתן חווית גלישה למבקרי האתר, חשיפה להודעות, מבצעים
וכיוצ"ב.
קניין רוחני
44. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל
הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה
הבלעדי של הנהלת האתר.
45. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר,
אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.
נגישות לאנשים עם מוגבלויות
46. אתר זה נג יש לקריאת טקסטים לבעלי מוגבלויות בהתאם ל חובת הנגישות לאתרים ע"פ תקנות שוויון זכויות
לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג2013-
דין וסמכות שיפוט
47. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד
ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
יצירת קשר
48. לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-3800272
בשעות הפעילות בימים א'–ה' בין השעות 9:30-18:00
או במייל D3J.ALMAZ@gmai.com בשעות הפעילות של האתר
